NGAWI.GSINEWS – Usaha Keras dan senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik Kepada masyarakat polres Ngawi Jawa Timur perlu mendapatkan Acungan jempol, Karena dari Semua unit Pelayanan yang ada di Polres Ngawi tersebut Mendapatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Sangat Baik , dan Hal tersebut Menujukkan Kinerja luar Bisa di Unit Unit Pelayanan Yang ada di Polres Ngawi Tersebut. Hal tersebut terlihat dari Hasil Laporan hasil kegiatan penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Polres Ngawi Semester I tahun 2021 telah menunjukkan hasil yang memuaskan. Penilaian difokuskan kepada 5 (lima) sektor fungsi pelayanan yaitu Unit pelayaan SIM, pelayanan SKCK, pelayanan SPKT, pelayanan sidik jari dan pelayanan penjengukan tahanan di Polres Ngawi.
Pelaksanaan survey dan penilaian ini dilakukan oleh Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan Modern Ngawi (STKIP) yang berkedudukan di Jl. Ir. Soekarno No. 9 (Ring road barat) Desa Grudo Kec. Ngawi Kab. Ngawi dalam periode atau semester 1 (satu) tahun 2021 , dengan menggali keterangan berupa kuisoner kepada 250 orang yang mengajukan pelayanan.
Tujuan dari dilakukan kegiatan ini untuk mengetahui kepuasan masyarakat pada pelayanan 5 unit tersebut agar mendapatkan ukuran sejauh mana peningkatan mutu pelaksanaannya. Adapun hasil pelaksanaan survey pada semester pertama yaitu bulan Januari-Juni 2021 akumulasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menunjukan skor sangat baik,
Dari table skor yang menjadi acuan penilaian, secara rinci penilaian IKM Polres Ngawi sebagai berikut:
1 Unit Pelayanan SIM
|
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN SIM POLRES NGAWI SEMESTER 1 TAHUN 2021 |
|||||||
|
NILAI IKM |
NAMA LAYANAN |
: |
SIM POLRES NGAWI |
||||
|
94,27
SANGAT BAIK |
RESPONDEN |
||||||
|
JUMLAH |
: |
|
100 orang |
||||
|
JENIS KELAMIN |
: |
|
L = |
35 |
P = 65 |
||
|
PENDIDIKAN |
: |
|
SD |
1 orang |
|||
|
SMP |
11 orang |
||||||
|
SMA |
31 orang |
||||||
|
DIPLOMA |
15 orang |
||||||
|
SARJANA |
33 orang |
||||||
|
MAGISTER |
9 orang |
||||||
|
DOCTOR |
0 |
||||||
|
Periode Survei |
: |
|
28 MEI S/D 26 JUNI 2021 |
||||
|
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN SIM POLRES NGAWI SEMESTER 1 TAHUN 2021 |
|||||||
|
NILAI IKM |
NAMA LAYANAN |
: |
SIM POLRES NGAWI |
||||
|
94,27
SANGAT BAIK |
RESPONDEN |
||||||
|
JUMLAH |
: |
|
100 orang |
||||
|
JENIS KELAMIN |
: |
|
L = |
35 |
P = 65 |
||
|
PENDIDIKAN |
: |
|
SD |
1 orang |
|||
|
SMP |
11 orang |
||||||
|
SMA |
31 orang |
||||||
|
DIPLOMA |
15 orang |
||||||
|
SARJANA |
33 orang |
||||||
|
MAGISTER |
9 orang |
||||||
|
DOCTOR |
0 |
||||||
|
Periode Survei |
: |
|
28 MEI S/D 26 JUNI 2021 |
||||
- Unit Pelayanan SKCK
|
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN SKCK POLRES NGAWI SEMESTER 1 TAHUN 2021 |
|||||||
|
NILAI IKM |
NAMA LAYANAN |
|
: |
SKCK POLRES NGAWI |
|||
|
92,41
SANGAT BAIK |
RESPONDEN |
||||||
|
JUMLAH |
|
|
: |
50 orang |
|||
|
JENIS KELAMIN |
|
|
|
L = |
30 |
P = 20 |
|
|
PENDIDIKAN |
|
|
: |
SD |
1 orang |
||
|
SMP |
15 orang |
||||||
|
SMA |
23 orang |
||||||
|
DIPLOMA |
5 orang |
||||||
|
SARJANA |
3 orang |
||||||
|
MAGISTER |
3 orang |
||||||
|
DOCTOR |
0 |
||||||
|
Periode Survei |
: |
|
|
28 MEI S/D 26 JUNI 2021 |
|||
- 3. Unit Pelayanan SPKT
|
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN SPKT POLRES NGAWI SEMESTER 1 TAHUN 2021 |
|||||||||
|
NILAI IKM |
NAMA LAYANAN |
|
: |
SPKT POLRES NGAWI |
|||||
|
93,24
SANGAT BAIK |
RESPONDEN |
||||||||
|
JUMLAH |
|
|
: |
50 orang |
|||||
|
JENIS KELAMIN |
|
|
|
L = |
38 |
P = 12 |
|||
|
PENDIDIKAN |
|
|
: |
SD |
4 orang |
||||
|
SMP |
19 orang |
||||||||
|
SMA |
20 orang |
||||||||
|
DIPLOMA |
4 orang |
||||||||
|
SARJANA |
1 orang |
||||||||
|
MAGISTER |
2 orang |
||||||||
|
DOCTOR |
0 |
||||||||
|
Periode Survei |
|
|
: |
28 MEI S/D 26 JUNI 2021 |
|||||
- Unit Pelayanan SATRESKRIM
|
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN SATRESKRIM POLRES NGAWI SEMESTER 1 TAHUN 2021 |
|||||||
|
NILAI IKM |
NAMA LAYANAN |
|
: |
SATRESKRIM POLRES NGAWI |
|||
|
92,69
SANGAT BAIK |
RESPONDEN |
||||||
|
JUMLAH |
|
|
: |
30 orang |
|||
|
JENIS KELAMIN |
|
|
|
L = |
21 |
P = 9 |
|
|
PENDIDIKAN |
|
|
: |
SD |
1 orang |
||
|
SMP |
12 orang |
||||||
|
SMA |
10 orang |
||||||
|
DIPLOMA |
4 orang |
||||||
|
SARJANA |
2 orang |
||||||
|
MAGISTER |
1 orang |
||||||
|
DOCTOR |
0 |
||||||
|
Periode Survei |
: |
|
|
28 MEI S/D 26 JUNI 2021 |
|||
- Unit Layanan SATTAHTI
|
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) LAYANAN SATTAHTI POLRES NGAWI SEMESTER 1 TAHUN 2021 |
|||||||
|
NILAI IKM |
NAMA LAYANAN |
|
: |
SATTAHTI POLRES NGAWI |
|||
|
93,93
SANGAT BAIK |
RESPONDEN |
||||||
|
JUMLAH |
|
|
: |
20 orang |
|||
|
JENIS KELAMIN |
|
|
|
L = |
18 |
P = 2 |
|
|
PENDIDIKAN |
|
|
: |
SD |
1 orang |
||
|
SMP |
8 orang |
||||||
|
SMA |
11 orang |
||||||
|
DIPLOMA |
0 orang |
||||||
|
SARJANA |
0 orang |
||||||
|
MAGISTER |
0 orang |
||||||
|
DOCTOR |
0 |
||||||
|
Periode Survei |
: |
|
|
28 MEI S/D 26 JUNI 2021 |
|||
No Responses